نتمنى أن تنال مشترياتكم من ZahraShopQa.com إعجابكم. إذا لم تكونوا راضين تمامًا، فسياسة الإرجاع لدينا هي كما يلي:

1. الإرجاعات:

يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير تالف وفي نفس الحالة التي استلمته بها. قد لا تكون بعض المنتجات، مثل المنتجات المعروضة للبيع، مؤهلة للإرجاع.

2. عملية الإرجاع:

لبدء عملية الإرجاع، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء على help@zahrashopqa.com. سنزودك بالتعليمات ونساعدك في إتمام العملية.

3. المبالغ المستردة:

بمجرد استلامنا وفحص العنصر الذي قمت بإرجاعه، سنقوم بإعلامك بالموافقة أو رفض استرداد أموالك.

إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك، فسيتم معالجته خلال 7 إلى 10 أيام عمل، وسيتم تطبيق الائتمان على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.

4. العناصر التالفة أو غير الصحيحة:

إذا استلمتَ منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام. سنسعد بمساعدتك في استبداله أو استرداد ثمنه بالكامل.